Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo usar para realizar mi compra?
- Yape
- Plin
- Tarjetas de crédito y débito

¿Cuál es el costo de envío?
- El costo de envío a Lima es de S/ 14.00
- El costo de envío a Provincia es de S/ 18.00 (Callao se considera provincia)

¿Cómo se realizan los envíos?
- En Lima, enviamos a domicilio por motorizado (Lima Centro y alrededores), de 3 a 4 días hábiles.
- A provincia, enviamos por Shalom, de 4 a 6 días hábiles.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
- En Lima, en tu domicilio.
- En provincia, en la agencia Shalom que elijas. Al hacer tu compra, escribe en tu dirección el nombre de la agencia Shalom más cercana a ti.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
- Ponte en contacto con nosotros a vergentperu@gmail.com o escríbenos a nuestras redes sociales y te ayudaremos a solucionarlo.

¿Realizan cambios de talla?
- Sí, realizamos cambios de talla (plazo de 7 días después de la compra).

¿Puede recibir el paquete otra persona?
- Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto familiar, o escríbenos a nuestras redes sociales y te ayudaremos a solucionarlo.